許多用戶都會使用qq來傳送一些資料，而有筆記本win7系統用戶在使用qq接收文件的時候，卻發現卡住不動，這是怎么回事呢，針對這個情況，小編就給大家整理了筆記本win7系統qq接收文件時卡住不動的解決方法供大家參考。

1、卡住不動的情況，很可能是文件已經傳到了中轉服務器上，由于網絡擁堵的原因而無法下載到本地；

2、我們可以點擊“取消”。這時候QQ左邊的對話框里面就會有相應的提示，我們需要點擊的是“存到微云”；

3、然后點擊“存到微云”右邊的“三個橫杠”標識，點擊彈出的“打開文件助手”；

4、在文件助手里面，我們可以找到這張傳輸未成功的圖片文件。我們點擊右邊的“下載”；

5、在進度條走完，下載成功后，我們在微云的目錄列表中，就可以看到這個文件了；

6、我們雙擊打開這個圖片，在圖片下方的工具欄里面，就有保存的圖標，我們點擊保存即可。

　　關于筆記本win7系統qq接收文件時卡住不動的解決方法就給大家介紹到這邊了，有碰到一樣情況的用戶們可以采取上面的方法步驟來解決吧。