在使用win7系統(tǒng)的過程中，總是會遇到一些莫名其妙的問題讓很多人都不知所措，比如最近一朋友跟我說他的電腦無法關機，也不知道是怎么回事，導致這個現(xiàn)象的原因挺多的，有可能是操作錯誤或者病毒引起的，那么要怎么解決呢？現(xiàn)在小編就跟大家分享一下如何解決windows7無法關機故障吧。

　　1、首先依次打開“開始-控制面板-管理工具-事件查看器”項；

　　2、然后在彈出來的事件查看器的左側依次展開“windows日志-系統(tǒng)”，查看記錄無法關機的相關日志；

　　3、如果不確定是哪個設置導致了該問題，建議重新安裝主板芯片組驅動以恢復ACPI高級電源選項的默認設置，ACPI驅動在設備管理器中可以看到，右擊計算機選擇屬性選項；

　　4、接著在系統(tǒng)面板中點擊左側的“設備管理器”選項；

　　5、然后展開計算機項，ACPI驅動就在這里面，然后重新安裝主板芯片組驅動即可。

　　6、在關機的時候，防病毒軟件有可能會在工作，這時如果與你執(zhí)行的操作發(fā)生沖突或防病毒軟件在進行大量的操作的話就會導致系統(tǒng)失去反應，造成無法關機，建議可以暫時退出防病毒軟件。

　　7、有可能是病毒木馬所導致的，病毒木馬會修改系統(tǒng)文件、頻繁讀寫硬盤，潛入驅動等等進行非法操作，所以導致無法關機，建議大家將殺毒軟件升級到最新版本，然后掃描計算機清除潛在的病毒。

　　以上就是關于如何解決windows7無法關機故障的一些操作方法了，如果你也遇到了同樣的問題的話就趕緊試試上面的方法吧，希望可以幫助你們解決問題哦，更多精彩內容歡迎訪問win7之家。

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