windows hello是win10系統中新增加的一個功能，可以進行指紋解鎖，可是有win10系統用戶在使用的時候卻發現windowshello指紋無法使用，提示抱歉出現問題，該怎么解決這樣的情況呢？現在隨小編一起來看看Win10系統windowshello指紋無法使用提示抱歉出現問題的具體解決方法吧。

遇到win10指紋無法正常的情況，小編在微軟官方進行咨詢發現目前windows10支持筆記本指紋功能并不多，不能夠完全兼容全部機型，已知完全兼容的機型為：
宏碁Aspire V 17 Nitro
戴爾Inspiron 15 5548
戴爾Inspiron 23 7000
惠普Sprout
惠普Envy 15t Touch RealSense Laptop
聯想B5030
聯想ThinkPad E550
聯想ThinkPad Yoga 15
華碩N551JQ
華碩X751LD
華碩ROG G771JM

　　關于Win10系統windows hello指紋無法使用提示抱歉出現問題如何解決就給大家介紹到這邊了，有碰到這樣情況的話，就可以采取上面的方法來解決吧。