AE軟件是一款圖形視頻處理軟件，很多用戶由于工作需要會在電腦中安裝，但是有部分win10系統(tǒng)用戶在安裝AE軟件的時候卻遇到了失敗的情況，該怎么辦呢，現(xiàn)在給大家講解一下Win10系統(tǒng)安裝AE軟件失敗的解決方法吧。

　　1、查看電腦是多少位系統(tǒng)，win10系統(tǒng)點擊“此電腦”我的屬性查詢。

　　2、點擊我的電腦屬性之后，會顯示你的計算機的一些基本信息，有系統(tǒng)類型：會顯示多少位操作系統(tǒng)。

　　3、知道自己的操作系統(tǒng)之后，找到對應文件夾。

　　32位操作系統(tǒng)：

　　C:\Program Files\Common Files\Adobe\caps

　　C:\Program Files\Common Files\Adobe\backup

　　64位操作系統(tǒng)對應文件夾：

　　C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps

　　C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\backup

　　例如：我的電腦是64位系統(tǒng)，對應文件夾如下圖：對應的兩個文件夾里面的所有文件都刪除，刪除之后重啟電腦即可安裝成功。

　　關(guān)于Win10系統(tǒng)安裝AE軟件失敗的解決方法就給大家介紹到這邊了，有遇到一樣問題的用戶們不妨可以采取上面的方法步驟來解決吧。