打印機是辦公人員經常會用到的設備，但是難免會遇到一些情況，比如最近有windows10系統(tǒng)用戶反映說在使用Brother打印機的時候無法掃描，該怎么辦呢，經過分析可能是掃描儀驅動程序的網絡設置不正確，接下來小編就給大家講解一下windows10系統(tǒng)下Brother打印機無法掃描的具體解決方法。

1、檢查機器是否已打開電源且沒有錯誤

打開Brother打印機電源，發(fā)現LCD顯示屏空白時，表示它處于關閉狀態(tài)或處于睡眠模式。

因此，您可以按下打印機上的按鈕，查看是否將其從睡眠模式中喚醒，然后檢查打印機電源線是否已插入電源插座，并且所有電源開關都已打開。

檢查液晶顯示屏是否有卡紙，墨水/碳粉用盡等錯誤信息，如果有特定的錯誤信息，請進行故障排除以清除它。

2、檢查您的連接

如果要通過對等網絡環(huán)境使用網絡掃描工具，請配置Brother打印機，因為它可以在服務器計算機上運行，而不是在客戶端PC上運行。

3、檢查打印機是否可以打印

要執(zhí)行此操作，您需要打開打印機屬性，您可以在其中找到有關如何操作打印機的選項，例如配置端口和硬件相關的自定義。

--單擊開始，然后選擇控制面板

--單擊硬件和聲音

--單擊“設備和打印機”

--右鍵單擊Brother打印機，然后選擇打印機屬性

--單擊“打印測試”頁面以檢查您的打印機是否可以打印

4.檢查Brother打印機的掃描儀驅動程序

--單擊開始，然后選擇控制面板打開掃描儀列表

--在“控制面板”的搜索框中，鍵入“掃描儀”一詞

--單擊“查看掃描儀和相機”

--檢查Brother打印機的掃描儀圖標是否存在

--如果它不存在，請安裝掃描儀驅動程序

--轉到Brother網站的“下載”部分

--下載完整的驅動程序和軟件包，并按照說明進行操作

5、檢查Brother打印機的IP地址

如果Brother打印機無法掃描，請通過打印網絡配置列表獲取其IP地址，該列表將打印包括網絡打印服務器設置在內的所有當前網絡配置的報告。

要打印網絡配置列表，請執(zhí)行以下操作：

--按Brother打印機上的Menu

--選擇打印報告

--選擇“網絡配置”并按“確定”

--按黑白（單聲道）開始或彩色啟動或開始

--按停止/退出鍵

注意：如果網絡配置列表中的IP地址顯示為0.0.0.0，請?zhí)峁┐蠹s一分鐘左右的時間，然后重試。

6、在掃描儀驅動程序上設置IP地址

去做這個：

--單擊“開始”并選擇“控制面板”，打開“掃描儀屬性”。 然后在搜索框中鍵入“掃描儀”一詞，然后單擊“查看掃描儀和相機”

--選擇您的掃描儀

--單擊屬性按鈕

--如果您獲得UAC（用戶帳戶控制）屏幕，請單擊繼續(xù)或是（對于管理員），或輸入管理員密碼并單擊確定或是

--單擊網絡設置選項卡

--選擇按地址指定機器

--輸入您在上一步中確認的IP地址，然后單擊“確定”

7、檢查防火墻設置

防火墻或其他安全軟件可能導致Brother打印機無法掃描，因為它可能會拒絕網絡掃描軟件正常工作所需的網絡連接。 要解決此問題，請從計算機中禁用防火墻并嘗試再次掃描。

如果在禁用防火墻后它可以正常工作，您可以在需要掃描的任何時候繼續(xù)禁用，或者保持啟用并調整防火墻設置。

要禁用防火墻設置，請執(zhí)行以下操作：

--打開控制面板，然后選擇系統(tǒng)和安全性

--單擊Windows防火墻

 　　關于windows10系統(tǒng)下Brother打印機無法掃描如何解決就給大家講解到這邊了，有遇到一樣情況的話，可以采取上面的方法步驟來進行操作吧。