在使用win10系統(tǒng)過(guò)程中，不可避免的會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，那么這個(gè)時(shí)候遇到問(wèn)題時(shí)要如何獲取幫助呢，其實(shí)我們可以通過(guò)獲取微軟客服的幫忙，接下來(lái)給大家分享一下win10系統(tǒng)遇到問(wèn)題時(shí)獲取幫助的方法吧。

一、萬(wàn)能的F1幫助鍵

　　任何時(shí)候、任何地點(diǎn)，在Windows10的任何界面遇到問(wèn)題了，都可以嘗試按一下F1鍵，一般都能顯示相應(yīng)的幫助信息。

下面舉幾個(gè)例子：

1、在Win10桌面按  F1 鍵，會(huì)打開(kāi)Microsoft Edge瀏覽器顯示“如何在 windows 10 中獲取幫助”搜索結(jié)果頁(yè)，首個(gè)搜索結(jié)果就是“Microsoft 幫助和支持”網(wǎng)站的《如何在 Windows 10 中獲取幫助》幫助文檔；

2、在Microsoft Edge瀏覽器窗口按  F1 鍵，會(huì)打開(kāi)“Microsoft Edge 幫助/支持”頁(yè)面；

3、在“文件資源管理器”窗口按  F1 鍵，會(huì)打開(kāi)Microsoft Edge瀏覽器顯示“在 windows 10 中獲取“文件資源管理器”的幫助”搜索結(jié)果頁(yè)，并且首個(gè)搜索結(jié)果同樣是“Microsoft 幫助和支持”網(wǎng)站與“文件資源管理器”相關(guān)的幫助文檔；

4、在OneNote窗口按F1鍵。

如果是桌面版OneNote（Office套件之一），那么會(huì)彈出“幫助”窗格，有詳細(xì)的“最常用的幫助主題”；

如果是UWP應(yīng)用商店版OneNote，則會(huì)在窗口右上角顯示一個(gè)幫助搜索框，并顯示一些常見(jiàn)問(wèn)題。如圖：

5、如果其他第三方的應(yīng)用軟件有自己的幫助信息，則在使用第三方應(yīng)用軟件時(shí)按  F1 鍵會(huì)打開(kāi)該軟件的幫助信息。例如使用Chrome瀏覽器時(shí)按  F1 鍵，就會(huì)打開(kāi)Google支持網(wǎng)站的Chrome幫助頁(yè)面。

當(dāng)然，也有一些窗口或界面按  F1 鍵沒(méi)有任何反應(yīng)，這就需要你通過(guò)以下途徑獲取幫助了。

二、在Microsoft支持網(wǎng)站查看Windows幫助

　　Microsoft支持網(wǎng)站的Windows 幫助頁(yè)面有非常詳盡的Windows10幫助信息，包括“更新和激活、Internet 和存儲(chǔ)、安全與隱私、設(shè)備和恢復(fù)、Microsoft Store 和應(yīng)用、游戲和混合現(xiàn)實(shí)”等幫助主題；

基本上能在這里找到所有的Win10相關(guān)問(wèn)題，雖然語(yǔ)言很官方，解決方法未必有效。

三、在《使用技巧》應(yīng)用獲取幫助

　　Windows10內(nèi)置的有一款《使用技巧》應(yīng)用，它的前身是《入門(mén)》應(yīng)用。其中也有非常詳盡的Windows10使用幫助信息，這從它詳盡的分類可見(jiàn)一斑，包括“Windows、Microsoft Edge、混合現(xiàn)實(shí)、照片、地圖、畫(huà)圖3D、電影和電視、Xbox、Office”，涵蓋了使用Windows10的各個(gè)方面。

《使用技巧》窗口的右上角有搜索框，你可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞快速找到相關(guān)幫助信息。

四、使用Cortana搜索

　　在Windows10中進(jìn)行搜索是前所未有的的方便快捷和強(qiáng)大，皆因?yàn)镃ortana智能助理的加入。在Win10任務(wù)欄的Cortana搜索框中輸入關(guān)鍵詞，會(huì)獲取到Windows10所能找到的所有相關(guān)信息；

這些信息來(lái)自網(wǎng)頁(yè)、本地文檔、應(yīng)用、設(shè)置等多個(gè)渠道，另外某些搜索關(guān)鍵詞還可能會(huì)激發(fā)Cortana人工智能加入幫助。

五、聯(lián)系微軟客服獲取幫助

　　終于要求人了。不過(guò)微軟客服為我們服務(wù)是天經(jīng)地義的，你說(shuō)呢？

我們既可以訪問(wèn)“聯(lián)系Microsoft支持人員”網(wǎng)頁(yè)獲取幫助，也可以使用Windows10內(nèi)置的《獲取幫助》應(yīng)用聯(lián)系微軟客服。

　　以上給大家介紹的就是win10系統(tǒng)遇到問(wèn)題時(shí)獲取幫助的方法，如果你的電腦也遇到問(wèn)題的話，就可以參照上面的方法來(lái)獲取幫助并解決吧。