最近有用戶要升級win10 1909版本系統的時候，反映說卡在Realtek Bluetooth，導致無法升級，該怎么辦呢，經過分析是因為你電腦中的驅動程序或服務尚未支持此版本的Windows10導致，下面隨小編一起來看看具體的解決方法吧。

解決方法一：

用戶需要使用Realtek驅動程序1.5.1012或更高的版本，只要安裝了舊版驅動程序，Windows 10 1909或1903的更新將被阻止（兼容性保護）。

用戶可以通過設備管理器更新驅動程序，或者下載并手動安裝微軟提供的兩個驅動程序。之后兼容性保護就不再開啟，用戶可以正常安裝Windows 10 1909。

解決方法二：

1、右鍵點擊開始按鈕>運行>輸入cmd回車打開命令提示符后粘貼運行下面的命令: driverquery /FO list /v > %userprofile%\desktop\drivers.txt

2、命令執行完畢后打開桌面上新增的drivers.txt文件,搜索一下關鍵詞realtek看是否可以發現與藍牙bluetooth相關字樣的驅動信息

3、例如小編找到了以下這個Realtek與藍牙有關的設備：

模塊名:RtkBtFilter

顯示名稱:Realtek Bluetooth Filter Driver

描述: Realtek Bluetooth Filter Driver

驅動程序類型: Kernel

啟動模式: Manual

狀態:Stopped

狀態:OK

接受停止： FALSE

接受暫停:FALSE

分頁緩沖池(字節): 36,864

代碼(字節): 495,616

BSS(字節): 0

鏈接日期:2018-02-28 15:20:22

路徑:  C:\windows\system32\DRIVERS\RtkBtfilter.sys

Init(字節): 4,096

4、直接找到上路徑的驅動文件，刪掉，然后就可以更新系統了。

上述就是升級Win10 1909系統卡在Realtek Bluetooth的解決方法，有遇到一樣情況的用戶們可以采取上面的方法步驟來解決吧。