有win10系統用戶在使用電腦的時候，發現電腦沒有聲音，聲卡不能用，打開設備管理器發現聲卡設備不正常，提示由于其配置信息不完整或已損壞，該如何解決呢，本教程就給大家講解一下詳細的解決方法如下。

解決步驟如下：

1、首先打開設備管理器，然后在【聲音、視頻和游戲控制器】中找到聲卡，雙擊打開屬性；

2、在詳細信息中，屬性類Guid 的值 記住；

3、然后再打開注冊表，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{GUID值}
如：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class{4D36E96C-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}；

4、在注冊列表中刪除了對應的upperfilter項（如果有loweverfilter項也刪除）；

5、然后在設備管理器中右鍵“卸載設備”在彈出框中把刪除驅動的勾也選上，卸載驅動和設備；

6、最后在菜單欄點擊“操作”->"掃描檢測硬件更動"，這時聲卡設備就顯示正常了，沒有聲音的問題也可以修復正常。

以上就是Win10系統聲卡不能用提示由于其配置信息不完整或已損壞的詳細解決步驟，有遇到一樣情況的用戶們可以按照上面的方法步驟來進行操作吧。