steam帳號一直是被盜重災區。有很多用戶們的steam帳號被盜以后,連郵箱也被改了,無法修改密碼。那么steam賬號被盜到底要怎么找回?找回幾率還大嗎?今天小編就來給大家詳細說明一下steam賬號被盜應該如何操作。
具體步驟如下:
1.進入Steam客服頁面 https://help.steampowered.com/zh-cn/
選擇紅框中的選項
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2.根據自己的情況,選擇相應的內容。賬戶被盜或者密碼丟失一般情況下選擇第一個紅框中選項即可。
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3.選擇紅框中選項。
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4.輸入自己的賬戶名稱(登錄ID,不是個人昵稱)、綁定的電子郵箱、或者綁定的手機號均可,之后點擊搜索。
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5.之后會出現下圖內容,可以根據自己手機令牌情況進行選擇。
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情況1:手機令牌可以使用
如果手機令牌仍舊可以使用,請輸入手機app手機令牌頁面的救援代碼,之后按步驟即可找回。
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情況2:手機令牌無法使用
手機令牌無法使用時,下一步會嘗試通過綁定的手機號進行找回。
如果之前綁定的手機號仍舊可以使用,按步驟短信驗證找回即可。
如果之前綁定的手機號不能使用,點擊“我不再能使用此手機號碼”。進入下一步驟。
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6.當手機號也不能使用時,Steam會嘗試郵箱找回方式。如果之前綁定的郵箱仍舊能使用,通過郵箱按步驟找回即可。
如果之前綁定的郵箱不能使用了,點擊“我不再能使用此電子郵件地址”。進入下一步驟。
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7.當令牌、手機號、郵箱都不能用來找回賬戶時,直接點擊紅框中內容,進入寫信申訴流程。
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8.進入寫信申訴流程后,紅框中內容為能夠正確填寫都盡量要填寫好的區域。它們將會大幅度提高申訴成功的幾率。
其中,“請盡量詳盡地描述您遇到的問題”欄目下,一定要通過中文將自己遇到的問題完整地寫下來。
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9.并且如果之前有使用過Steam充值卡、微信支付、支付寶支付、信用卡支付、銀聯支付等等功能進行過游戲購買或者賬戶錢包充值時,一定要盡量多地把相應的訂單編號在結尾列出來。對相應的訂單進行截圖并通過“瀏覽文件”選項上傳上來,也是必不可少的。
客服一般會在2-14天內進行回復,如果兩周后仍舊沒有回復信件,可以考慮重新申訴

閩公網安備 35020302033304號


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