win7之家 11 月 19 日消息，在研究了數(shù)周涉及 GeForce RTX 4090 顯卡的 12VHPWR 電源適配器熔化和過熱引起的多起事件后 ，Nvidia 終于發(fā)布了官方聲明。

英偉達(dá)確認(rèn)他們基于全球 50 個(gè)案例得出的初步調(diào)查結(jié)果是，電源線未正確插入時(shí)可能會(huì)引發(fā)熔斷問題。該公司建議用戶在將顯卡安裝到系統(tǒng)之前首先確保電纜牢固且均勻地插入。

“我們正在積極調(diào)查這些反饋，”英偉達(dá)在官方聲明中寫道，“我們知道的全球案例大約有 50 起。到目前為止，我們的發(fā)現(xiàn)一個(gè)常見 / 典型的問題是連接器沒有完全插入顯卡。為了幫助確保連接器是安全的，我們建議在將顯卡插入主板之前，先將電源適配器插入顯卡，以確保它牢固且均勻地插入。我們正在研究其他方法，以確保無論用戶使用何種線或卡都可以穩(wěn)定安全。英偉達(dá)與我們的合作伙伴都致力于支持我們的客戶，并確保加快 RMA 進(jìn)程。”

實(shí)際上，GamersNexus 本周早些時(shí)候進(jìn)行了為期一周的電源線熔化測(cè)試。結(jié)果顯示如果電纜插入不正確，或者由于制造造成的異物碎片，就有可能會(huì)重現(xiàn)該問題。

GamersNexus 得出的結(jié)論是，到目前為止，該問題已影響 0.04% 的 RTX 4090 已售顯卡。GN 指出，目前 RTX 4090 的總銷量估計(jì)為 125000(這個(gè)數(shù)字是由幾個(gè)董事會(huì)合作伙伴獨(dú)立提供的)。

win7之家了解到，他們還提供了一種錯(cuò)誤示意圖以作對(duì)比，幫助用戶理解如何才可以正確插入。簡(jiǎn)單來說，電源連接器必須完全插入到肉眼看不出縫隙的位置。