在使用電腦的過程中，經常碰到的問題之一就是藍屏故障了，而通常我們遇到電腦藍屏的時候，都會通過系統的memory.dmp藍屏故障記錄文件來查看詳細的故障原因，可是有win8.1正式版系統用戶發現找不到memory.dmp文件，這樣就無法詳細了解藍屏故障信息了，該怎么辦呢，本教程將給大家介紹一下Win8.1正式版出現藍屏卻找不到memory.dmp文件的具體解決方法吧。

　　原因分析：

　　自動開機并顯示 resume from hibernation”為“從休眠狀態恢復”，也就是說上次你并沒有關機而是休眠了。而出現這樣的情況，多半是用戶在關機時使用了筆記本的電源按鈕，而電源按鈕并非是關機鍵，而是休眠鍵。

　　解決方法：

　　1、先把“開始菜單的電源按鈕”固定設置為“關機”：

　　WIN+X→控制面板→硬件和聲音→電源選項→選中“首選計劃”→更改計劃設置→更改高級電源設置，在彈出的設置窗口中找到“電源按鈕和蓋子”→“開始”菜單電源按鈕→設置→為“關機”，確定即可 。

　　2、如不行再關閉快速啟動：

　　控制面板>>系統和安全>>電源選項下的更改電源按鈕的功能>>點擊更改當前不可用的設置>>關機設置下的啟用快速啟動前的勾去掉>>保存修改。

　　3、再不行就關閉休眠

　　按下WIN+X——>命令提示符（管理員）——>辦理入：powercfg -h off 回車 徹底關閉休眠。

　　上面給大家介紹的就是關于Win8.1正式版出現藍屏卻找不到memory.dmp文件怎么解決的全部內容，有碰到上述問題的朋友們可以嘗試上面的方法步驟進行操作吧，相信能夠對大家有所幫助！